投诉建议_中宏检验认证集团有限公司

CUSTOMER SERVICE

以客户为中心、以服务为已任

服务就是生产力，是赢得顾客信赖与合作的关键因素。服务质量越好，顾客得满意度就越高。一个满意的用户，可带来十个新用户；但一个不满意的用户，会影响一百个潜在的用户。因此，我们应该用心服务顾客，以客户满意为起点，无微不至，超越客户的期望，为产品创造更高的附加价值，为企业创造更好的效益。

满意从解决问题开始，感动来自每一个细节

“以客户为中心，以服务为己任”企业只有一切从顾客出发，一切为顾客着想，扎实做好服务中每个细节，实施全过程优质服务，才能在激烈的竞争中赢得顾客的信赖。宏星检测公司把对顾客的每次服务，视为提升和完美自己、展示形象的契机，从顾客言谈举止的细微处了解和捕捉顾客的需求，为顾客提供细心、周到、贴心、的服务。

用专业和真诚，提供完整的检测解决方案

“满足客户需求、超越客户期望”：服务优质是企业参与市场竞争的基础，是顾客的重要需求。宏星检测公司始终坚持“满足客户需求、超越客户期望”的服务宗旨，真诚地为顾客提供高标准超价值的服务，以赢得顾客的认同和信赖。

CUSTOMER SERVICE

为维护集团利益，畅通举报渠道，净化内部环境，从严打击违法违纪行为，集团监察部特明确以下举报规定：

一、受理范围

受理对客户以及集团全体员工（包括集团各中心、各子公司）投诉的各类举报，包括内部侵占、受贿、营私舞弊、以权谋私、滥用职权、失职渎职、风气方面存在的各类问题，以及员工申诉。

二、举报奖励

举报事项经查证属实，使违法违纪者受到应有的处罚，为公司挽回直接经济损失2万元以上的，对举报人按最低200元，最高1万元进行奖励。

三、提倡实名举报

署名举报者应提供详细联系方式，监察部承诺，严格保密举报人的详细情况及举报内容。对打击报复举报人及其亲属、假想举报人、证人和协助办理人员，一经查实，将依照公司有关规定严肃处理！

投诉举报电话：

19933102967

投诉举报邮箱：

1668159834@qq.com